SaaS 代表軟件即服務，它與傳統軟件的不同之處在于它通過
互聯網（或“云”）部署并可供用戶訪問。相比之下，傳統軟件是在“本地”部署的，這意味著該軟件是在企業客戶自己的服務器上實施的，員工可以通過連接到本地網絡的桌面界面訪問該軟件。幫助推動行業增長的是廣泛的投資者，包括風險投資、成長股權、私募股權、資產管理公司、對沖基金以及個人投資者等。那些熟悉該行業并了解其潛力的人會根據自己獨特的投資方法參與其中。然而，他們的共同點是他們致力于獲得行業必須提供的回報。
目前，傳統的企業應用軟件行業估計每年產生約 3000 億美元的收入。相比之下，作為整體“云服務”市場子集的新興 SaaS 行業每年產生 460 億美元的收入，預計到 2020 年將增長到 760 億美元（Gartner 表示，2017 年全球公共云服務市場將增長 18%）。另一方面，傳統企業軟件的使用預計會下降，因為公司體驗到 SaaS 的許多好處，包括與傳統軟件相比較低的相對成本、持續和無縫的平臺技術升級，以及對 SaaS 提供的安全協議的日益信任云提供商。
表 1. 全球公共云服務預測（百萬美元）
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2016 |
2017 |
2018 |
2019 |
2020 |
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云業務流程服務 (BPaaS) |
40,812 |
43,772 |
47,556 |
51,652 |
56,176 |
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云應用基礎設施服務 (PaaS) |
7,169 |
8,851 |
10,616 |
12,580 |
14,798 |
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云應用服務 (SaaS) |
38,567 |
46,331 |
55,143 |
64,870 |
75,734 |
|
云管理和安全服務 |
7,150 |
8,768 |
10,427 |
12,159 |
14,004 |
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云系統基礎設施服務 (IaaS) |
25,290 |
34,603 |
45,559 |
57,897 |
71,552 |
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云廣告 |
90,257 |
104,516 |
118,520 |
133,566 |
151,091 |
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總市場 |
209,244 |
246,841 |
287,820 |
332,723 |
383,355 |
SaaS 與軟件收入模式
SaaS 和軟件可以通過他們的收入模式進行更詳細的比較——他們如何向客戶收費。SaaS 收入模式需要按月或按年收取用戶費用，與購買本地許可證相比，用戶獲得軟件訪問權限的成本要低得多。SaaS 合同還可以包括預付費用，具體取決于客戶對定制的需求和業務特定需求。SaaS 合同可以設置為特定的時間框架，例如一年、兩年或三年，并包括自動續訂。SaaS 收入模式的主要特點是軟件由提供商在云中管理，其客戶在合同期限內被授予訪問權限。
另一方面，傳統軟件是根據許可和維護協議提供的，客戶購買該軟件的許可，另外支付許可成本的 15% 到 20% 的持續維護費用，以便接收軟件更新或可以從軟件提供商處獲得服務幫助。客戶負責自己的硬件/服務器，并雇用自己的員工以確保軟件始終正常運行。在大多數情況下，許可的前期成本代表了潛在客戶的重大預算決策，需要執行人員或關鍵人員參與。相比之下，每月的 SaaS 費用經常低于潛在客戶的預算門檻，并且更容易被組織批準和采用。
云中的 SaaS
SaaS 是整個“云”市場的一個子集，也許另一種了解本地和 SaaS 以及介于兩者之間的其他云解決方案之間的差異的方法如下圖所示。請注意，“云”一詞包含“本地”右側的三列，描述了基礎架構即服務、平臺即服務和軟件即服務。
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